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写真や表紙を選んでデザイナーにオーダーする結婚式アルバムの通販店-アルバムカフェです。

よくあるご質問


Q.写真撮影とアルバム作成をセットで行ってもらえますか?

A.写真撮影は行っておりません。
式場等のカメラマンに撮影を依頼する場合は、CDやDVDで納品してもらえるか確認してください。
写真データをもらってアルバム作成だけを別にするのが、アルバムをお得に作成するコツです。


Q.キャンペーン中に注文したいのですが、結婚式の前でまだ写真が手元にありません。

A.ご注文から1週間以内にお支払い頂ければ、写真の確定には期限を設けておりません。
お引越し、ご出産などで中断される方もいらっしゃいますがデザイン完了までお写真は何ヶ月でも保持しています。


Q.デザインはおまかせで出来ますか?

A.できます。特にご要望がなければデザイナーがお写真の雰囲気にあわせた結婚式アルバムをお作りします。


Q.細かい要望も聞いてもらえますか?

A.ご注文の際に「その他ご要望」欄に詳しくお書き下さい。
好きな文字を入れたり、大きくしたい写真を指定したりするのもOKです。
曖昧な点に関しては、こちらから別途メールで確認させていただきます。


Q.携帯電話やデジカメで撮った写真でも大丈夫ですか?

A.より綺麗なアルバムを作るためにはデジタル一眼レフの使用をお勧めします。
普通のデジカメの場合は、500万画素以上の最大サイズで撮ってください。
目安として、パソコンに取り込んだ時のファイルサイズが1メガ以上(できれば2メガ以上)であればOKです。
それ以下ですと画像が粗くなるため小さく載せるか、使用できない場合もあります。


Q.写真の加工はしてもらえますか?

A.明るさや色味の補正を行っています。
白黒、セピア加工はご要望に応じて行っています。
シミ消し、皺消しは、気になるお写真があればご連絡下さい。


Q.注文後にページ数の変更はできますか?

A.デザイン開始前であればページ数は変更できます。
商品やシャッフルページの有無もデザイン開始前であれば変更できます。


Q.制作日数はどのくらいですか?

A.通常5週間~です。デザインの変更がある場合、変更回数、変更内容によってその分長くなります。


Q.キャンセルはできますか?

A.できます。ただし、デザインを開始したあとはキャンセルできません。
料金お支払い済みの場合のキャンセルについては、こちらをご覧ください。


Q.アップロードできるデータのサイズに制限はありますか?

A.サイズ制限はありません。1枚が10MBを超えるデータでもアップロードできます。
500枚までアップロードできます。
できるだけ大きな画素数・ファイルサイズの写真をご利用ください。


Q.CDやDVDから直接アップロードできますか?

A.できます。ハードディスクに移さずにCDやDVDから直接アップロードできます。


Q.写真のアップロードはどのくらい時間がかかりますか?

A.通常1枚10秒程度です。(データサイズ、回線速度によって異なります。)


Q.結婚式写真のネガからでもアルバムを作成できますか?

A.お取り扱いできるのはデジタルデータだけになります。
プリントした写真や、ネガを郵送でお預かりすることはできません。
ネガからデジタルデータに変換するサービスをご利用下さい。
お近くのビックカメラ・ヨドバシカメラなどで【コダックのピクチャーCD】の取り扱いがあるかご確認下さい。
【コダックのピクチャーCD】は1枚のネガを約18MB(2048×3072)のJPGに変換するサービスです。


Q.写真を友達に撮ってもらう場合に注意する点はありますか?

A.結婚式での撮影のポイントをまとめたサイトがあります。参考にしてください。
結婚式写真撮影ガイド

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